积分记录是查看当前余额和已完成 ChatCut 积分交易的账户级入口,同一界面也提供套餐和付款操作。网页端从头像菜单中的 积分记录(Credits history) 打开;ChatCut 桌面端则位于设置中的 套餐与积分(Plan & credits)。
打开 Credits History
网页端
- 打开编辑器右上角头像菜单。
- 先查看顶部附近显示的当前套餐和余额。
- 点击 积分记录(Credits history)。
- 使用 按天(By Day) 查看每日汇总,使用 按类型(By Type) 查看功能汇总,使用 明细(Detail) 查看单笔交易。
ChatCut 桌面端
- 点击左侧边栏底部的头像和名字,打开账号菜单。侧栏隐藏时,可以点击已打开项目右上角的头像,或点击左上角的侧栏图标(显示侧栏)。
- 点击显示当前余额的 积分(Credits),设置会直接打开 套餐与积分(Plan & credits)。也可以先点击 设置(Settings),再选择 套餐与积分。
- 在 方案(Plan) 中查看当前套餐,在 余额(Balance) 中查看余额。
- 在 用量(Usage) 中,使用 按类型(By type) 查看功能汇总,使用 按天(By day) 查看每日汇总,使用 明细(Detail) 查看单笔交易。
如果桌面端账号菜单中显示的是 积分记录(Credits history),而不是 积分(Credits),说明你的版本使用与网页端相同的界面:点击 积分记录,再按网页端步骤操作。
在 明细 中,负数记录表示扣费。查看最新的对应记录,可以确认已经完成的操作和交易后余额。核对实际扣除时,应以这里为准,而不是以任务开始前的预估为准。
怎样核对一次购买增加了多少积分?
- 打开积分记录。
- 在 明细 中找到这次购买对应的正数记录和记录后的余额。积分包购买标记为 积分包(Pack),套餐积分标记为 订阅(Subscription)。
- 将日期和产品与结账或付款记录进行核对。
不要只根据付款金额反推获得的积分。所选产品、计费周期和账户活动都可能改变实际到账数量。如果付款已经完成,但没有对应的正数积分交易,请记下日期和付款详情,再使用 反馈,或发送邮件到 team@chatcut.io。
套餐和付款操作在哪里?
显示哪些操作取决于套餐和付款状态。某个操作没有显示,通常表示它目前不适用于你的账户。
- 网页端: 积分记录 在余额旁显示 购买积分(Buy Credits),并在 订阅(Subscription) 区域提供 更换套餐(Change Plan)、取消订阅(Cancel Subscription)、恢复订阅(Resume Subscription) 和 管理支付(Manage Payment);付款逾期时,管理支付 会显示为 更新支付方式(Update Payment)。
- ChatCut 桌面端: 套餐与积分 的 余额 一行提供 购买积分(Buy credits)。方案 一行提供 升级(Upgrade)(打开可选套餐)、取消订阅(Cancel subscription)、恢复订阅(Resume subscription) 和 管理账单(Manage billing);付款逾期时,管理账单 会显示为 更新付款方式(Update payment)。
再次生成后,怎样核对扣费?
即使是同一个创意,重新提交一次生成也可能再次消耗积分。再次提交前,先检查 AI 对话和 我的素材 中已有的任务或结果。如果显示了确认卡片或预计积分,请先核对;已保存的 Auto-Allow 设置会影响是否出现确认卡片。详见生成确认与 Auto-Allow。
任务完成后,在 明细(Detail) 中逐一核对对应的负数交易和交易后余额。仅凭相似的标题或生成结果,无法确认同一任务被重复扣费;应根据已完成的交易核对实际扣除。
如果仍有疑问,请通过 反馈 或邮件 team@chatcut.io,提供相关日期和积分记录,请团队核查。反馈已有扣费问题,无需再运行一次付费生成。